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FAQ

Wie viele Geschenke kann ich mit clap versenden?

Du kannst 1 bis 10000+ Geschenke auf einmal oder auf Abruf versenden. Sobald du eine Kampagne anlegst, ist diese 365 Tage gültig. In diesem Zeitraum lagern wir die gewünschten Geschenke und versenden diese alle auf einmal oder an einzelne Adressen.

Welche Marken führt ihr auf eurer Plattform?

Alle unsere Marken durchlaufen einen rigorosen Auswahlprozess, um sicherzustellen, dass sie unseren Kernwerten entsprechen. Hier sind nur einige der nachhaltigen und sozial engagierten Brands, die bei clap verfügbar sind:
- Rettergut
- Knalle
- Heimatgut

Auch Luxusbrands und innovative Marken fühlen sich bei uns zu Hause, wie z.Bsp.
- Moet
- Waterdrop
- Snocks

Ich würde gerne meine eigenen Produkte hinzufügen

Natürlich fügen wir gerne deine spezifischen Produkte hinzu!
Sende uns einfach deine Produkte und wir werden sie mit großer Sorgfalt in der von dir gewünschten Geschenkkampagne verpacken.

Ich bevorzuge ein veganes Geschenk mit Alkohol, was nun?

Gerne erfüllt clap deine Wünsche. Wir verfügen über eine breite Produktpalette und sind äußerst flexibel. Wenn du mit uns sprichst, können wir gemeinsam das perfekte Geschenk für deine Anforderungen zusammenstellen.

Wie erstelle ich eine Grußkarte als Sprach- oder Videonachricht?

Ganz einfach und kostenfrei in unserer Plattform. Dort kannst du einfach dein Video oder deine Sprachnachricht hochladen und wir erstellen einen QR-Code. Dieser QR-Code wird auf deiner gewünschte Karte erscheinen. Diese Grußkarte liegt in der Geschenkbox. Vor dem Öffnen werden deine Empfänger dazu aufgefordert den QR-Code zu scannen. Persönlicher geht es kaum!

Haben wir etwas vergessen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail unter: hey@sendaclap.com

Können die Geschenke direkt an meine Mitarbeiter:innen und Kund:innen gesendet werden?

Natürlich können wir die Geschenke direkt an deine Mitarbeiter:innen und Kunden versenden. Auch ein Sammelversand an das Büro oder den gewünschten Standort ist möglich. Weitere Informationen zum Versand findest du auch in unserer clap-Plattform.

Werden die Adressen der Empfänger:innen übermittelt?

Nachdem der Auftrag erteilt wurde, erhältst du Zugang zu einem Adressdatenformular oder einem Excel-Template, das du einfach ausfüllen und hochladen kannst. Du kannst in der clap-Plattform auch einzelne Kontakte anlegen und das Zustell-Wunschdatum für einzelne oder alle Empfänger übermitteln.

Gibt es eine Mindest- oder Höchstabnahmemenge, die ich beachten muss?

Wir freuen uns über jede Bestellung, unabhängig von ihrer Größe. Ob du eine Großbestellung von 5000+ Geschenke oder eine kleine Bestellung von nur einem Geschenk hast, wir sind stets bemüht, alle deine Wünsche zu erfüllen und beraten dich gerne.

Wann bekomme ich mein Geschenk von clap?

Wir passen uns vollständig deinem individuellen Liefertermin an. Da einige unserer Produkte handgefertigt werden, kann es in Einzelfällen bis zu 14 Werktage dauern, bis die Geschenk versandfertig ist. Wir legen großen Wert auf die Qualität! Wenn es mal schnell gehen soll, kannst du gern per Express bestellen: Heute bestellt, morgen verpackt!

Wie kann ich per Express bestellen?
Express bedeutet: Heute bestellt, morgen verpackt. Du findest den "Express" Button über der Artikelauswahl. Diesen einfach per Klick aktivieren und losschenken.

Was kostet der Versand?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands kostet 5,90 €. Der Versand in europäische Länder kostet in der Regel 14,90 €. Die Versandkosten für den weltweiten Versand variieren je nach Zielland. Wenn du außerhalb der EU versenden möchtest, kontaktiere uns am besten direkt über unser Kontaktformular.

Haben wir etwas vergessen? Kontaktiere uns gerne per Email unter: hallo@sendaclap.com

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