1. Geltungsbereich
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen clap clap GmbH (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 030-2084793-05 sowie per E-Mail unter hey@sendaclap.com.
1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Innerhalb des Warenkorbes kann die Produktauswahl verändert oder gelöscht werden. Anschließend kann der Kunde über die Schaltfläche [Weiter] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.
3.2. Über die Schaltfläche [Bestellen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen sowie mithilfe der Browserfunktion „zurück“ zum Warenkorb zurückgehen oder den Bestellvorgang insgesamt abbrechen.
3.3. Der Verkäufer schickt dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu. Diese dokumentiert, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung via E-Mail zustande.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise verstehen sich exklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich werden Versandkosten berechnet, die im Bestellprozess und auf einer separaten Informationsseite angegeben werden.
5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
5.1. Bei vereinbarter Vorkasse erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang.
5.2. Scheitert die Zustellung trotz dreimaligem Versuch aus Kundengründen, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.
5.3. Ist das Produkt nicht lieferbar, da der Lieferant den Verkäufer ohne eigenes Verschulden nicht beliefert, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten und ggf. bereits erbrachte Leistungen erstatten.
5.4. Informationen zu Lieferzeiten und -einschränkungen finden sich auf Produktseiten oder separaten Infoseiten.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Der Kunde kann zwischen den im Shop angebotenen Zahlungsmethoden wählen.
6.2. Bei Rechnungskauf ist innerhalb von 14 Tagen zu zahlen. Bei anderen Methoden im Voraus ohne Abzug.
6.3. Bei Zahlungen über Drittanbieter (z. B. Paypal) gelten deren AGB.
6.4. Bei Terminüberschreitung gerät der Kunde automatisch in Verzug.
6.5. Verzugszinsen schließen weitere Schadensersatzansprüche nicht aus.
6.6. Aufrechnung oder Zurückbehaltung nur bei rechtskräftigen oder anerkannten Gegenansprüchen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
8. Sachmängelgewährleistung und Garantie
8.1. Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
8.2. Eine Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich angegeben ist. Details dazu werden vor der Bestellung mitgeteilt.
9. Haftung
9.1. Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten die folgenden Haftungsausschlüsse und -begrenzungen:
9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
9.3. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
9.4. Diese Einschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln oder bei Garantieübernahmen.
9.5. Auch für Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen gelten die Haftungsbeschränkungen.
10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor Abgabe der Bestellung über die Druckfunktion seines Browsers speichern.
10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden eine Bestellbestätigung inklusive AGB und Widerrufsbelehrung per E-Mail. Wenn der Kunde ein Kundenkonto hat, kann er dort seine Bestellungen einsehen. Der Vertragstext wird gespeichert, aber nicht online zugänglich gemacht.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
11.2. Vertragssprache ist Deutsch.
11.3. Die Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Kontakt
clap clap GmbH
Türrschmidtstr. 2a
10317 Berlin
Tel: +49 (0) 30 20 8479 305
E-Mail: hey@sendaclap.com
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